టోటల్ క్వాలిటీ మేనేజ్‌మెంట్ (TQM) అనేది ఒక సంస్థలోని ఉద్యోగులందరి ప్రమేయం ద్వారా ఉత్పత్తులు మరియు సేవల నాణ్యతను మెరుగుపరచడానికి ఉద్దేశించిన ఒక సమగ్ర విధానం. ఉత్పత్తి సందర్భంలో, కర్మాగారాలు మరియు పరిశ్రమలలో నాణ్యత నియంత్రణ ప్రక్రియలు మరియు సూత్రాలను ఏకీకృతం చేయడం ద్వారా అధిక-నాణ్యత ఉత్పత్తులను స్థిరంగా పంపిణీ చేయడంపై TQM దృష్టి పెడుతుంది.
TQM సూత్రాలు మరియు భావనలు
TQM ఉత్పత్తిలో నాణ్యతను సాధించడానికి కీలకమైన వివిధ సూత్రాలు మరియు భావనలను నొక్కి చెబుతుంది. వీటితొ పాటు:
- కస్టమర్ ఫోకస్: కస్టమర్ అవసరాలు మరియు అంచనాలను అర్థం చేసుకోవడం మరియు తీర్చడం.
- నిరంతర అభివృద్ధి: అన్ని ప్రక్రియలు మరియు కార్యకలాపాలలో కొనసాగుతున్న మెరుగుదల కోసం కృషి చేయడం.
- ఉద్యోగుల ప్రమేయం: నాణ్యత మరియు మెరుగుదల సాధనలో ఉద్యోగులందరినీ చేర్చడం.
- ప్రక్రియ నిర్వహణ: నాణ్యమైన లక్ష్యాలను సాధించడానికి సమర్థవంతమైన ప్రక్రియలను అమలు చేయడం.
- వాస్తవ-ఆధారిత నిర్ణయం తీసుకోవడం: సమాచార నిర్ణయాలు తీసుకోవడానికి డేటా మరియు విశ్లేషణను ఉపయోగించడం.
- సరఫరాదారు భాగస్వామ్యాలు: నాణ్యమైన పదార్థాలు మరియు భాగాలను నిర్ధారించడానికి సరఫరాదారులతో బలమైన భాగస్వామ్యాన్ని ఏర్పాటు చేయడం.
నాణ్యత నియంత్రణతో ఏకీకరణ
TQM ఉత్పత్తిలో నాణ్యత నియంత్రణకు దగ్గరి సంబంధం కలిగి ఉంటుంది. నాణ్యత నియంత్రణ అనేది ఉత్పత్తులు లేదా సేవలను నిర్దేశించిన అవసరాలకు అనుగుణంగా ఉండేలా వాటిని క్రమపద్ధతిలో పరిశీలించడం. నాణ్యత నియంత్రణ పద్ధతులు మరియు తత్వాలను ఏకీకృతం చేయడం ద్వారా ఉత్పత్తి ప్రక్రియలో నాణ్యతను పొందుపరచడం TQM లక్ష్యం. ఇందులో ఇవి ఉన్నాయి:
- నాణ్యతా ప్రమాణాలను సెట్ చేయడం: ఉత్పత్తి నాణ్యత కోసం స్పష్టమైన ప్రమాణాలను ఏర్పాటు చేయడం మరియు ఈ ప్రమాణాలు స్థిరంగా ఉండేలా చూసుకోవడం.
- నాణ్యత హామీ: ఉత్పత్తి ప్రక్రియలో లోపాలు మరియు లోపాలను నివారించడానికి వ్యవస్థలు మరియు విధానాలను అమలు చేయడం.
- నాణ్యత మెరుగుదల: ఫీడ్‌బ్యాక్ ద్వారా ఉత్పత్తి నాణ్యతను మెరుగుపరచడానికి నిరంతరం కృషి చేయడం మరియు లోపాలు లేదా అననుకూలతలను విశ్లేషించడం.
- దిద్దుబాటు చర్యలు: ఏవైనా నాణ్యమైన సమస్యలను పరిష్కరించడానికి మరియు అవి పునరావృతం కాకుండా నిరోధించడానికి సత్వర మరియు సమర్థవంతమైన చర్యలను తీసుకోవడం.
ఫ్యాక్టరీలు మరియు పరిశ్రమలలో అప్లికేషన్
TQM కర్మాగారాలు మరియు పరిశ్రమలలో విస్తృతమైన అనువర్తనాన్ని కనుగొంటుంది, ఇక్కడ వస్తువులు మరియు వస్తువుల ఉత్పత్తి పెద్ద ఎత్తున జరుగుతుంది. ఈ సెట్టింగ్‌లలో TQM అమలు యొక్క కీలక అంశాలు క్రిందివి:
- ఉద్యోగుల శిక్షణ మరియు ప్రమేయం: ఉద్యోగులందరికీ సమగ్ర శిక్షణ అందించడం మరియు నాణ్యత మెరుగుదల కార్యక్రమాలలో వారిని భాగస్వామ్యం చేయడం.
- ప్రాసెస్ ఆప్టిమైజేషన్: వ్యర్థాలను తగ్గించడానికి, లోపాలను తగ్గించడానికి మరియు మొత్తం సామర్థ్యాన్ని పెంచడానికి ఉత్పత్తి ప్రక్రియలను క్రమబద్ధీకరించడం.
- నాణ్యత నిర్వహణ వ్యవస్థలు: ముడిసరుకు సేకరణ నుండి ఉత్పత్తి డెలివరీ వరకు ఉత్పత్తి యొక్క అన్ని అంశాలను కలిగి ఉండే బలమైన నాణ్యత నిర్వహణ వ్యవస్థలను అమలు చేయడం.
- సప్లయర్ మేనేజ్‌మెంట్: సరఫరాదారులతో బలమైన సంబంధాలను ఏర్పరచుకోవడం మరియు అధిక-నాణ్యత పదార్థాలు మరియు భాగాల స్థిరమైన డెలివరీని నిర్ధారించడం.
- నిరంతర పర్యవేక్షణ మరియు అభిప్రాయం: ఉత్పత్తి ప్రక్రియలను క్రమం తప్పకుండా పర్యవేక్షించడం మరియు అవసరమైన మెరుగుదలలను ప్రారంభించడానికి ఉత్పత్తి నాణ్యతపై అభిప్రాయాన్ని సేకరించడం.
నాణ్యత, నిరంతర మెరుగుదల మరియు కస్టమర్ సంతృప్తితో కూడిన సంస్కృతిని పెంపొందించడం ద్వారా ఫ్యాక్టరీలు మరియు పరిశ్రమల పనితీరు మరియు పోటీతత్వాన్ని TQM గణనీయంగా ప్రభావితం చేస్తుంది. ఇది సాంప్రదాయ నాణ్యత నియంత్రణ విధానాలకు మించి మొత్తం ఉత్పత్తి ప్రక్రియలో నాణ్యత సూత్రాల సమగ్ర ఏకీకరణపై దృష్టి సారిస్తుంది.